ASSISTÊNCIAS E SINISTROS

Alfa Seguros

Fundada em 1999, a Alfa Seguros possui ampla experiência no mercado brasileiro. Com forte presença no mercado nacional, a empresa traz consigo a credibilidade do Conglomerado Alfa, que possui diversas instituições. Além disso, a Alfa está entre as 12 maiores seguradoras do ramo de automóveis no País.

Com planos completos que atendem todas as necessidades dos clientes que buscam seguro auto, a Alfa se destaca pela inovação em seus produtos e o atendimento diferenciado que presta aos segurados.

Sinistros e Assistências

Os canais para solicitar guincho, chaveiro e outros serviços são:

WhatsApp: (11) 4393-1567
Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-2532
Demais Regiões: 0800-888-2532
Atendimento no Exterior: +55 (11) 4133-9056

Para seguros de vida e assistência funeral, utilize o número 0800-728-8432.

Para acionar a Assistência 24 Horas ou comunicar um Sinistro na Alfa Seguros, entre em contato imediatamente pelos canais oficiais:

Telefone (Capitais e Regiões Metropolitanas): 4003-2532
Telefone (Demais Regiões): 0800-888-2532
WhatsApp (Seguro Auto): (11) 4393-1567
Assistência de Vida (Funeral/Outros): 0800-728-8432

A Aliro Seguro é uma seguradora que nasceu para proteger o seu veículo sem complicações, com opções enxutas de cobertura de acordo com as suas necessidades.

Na seguradora Aliro, você não contrata nada além do que precisa para garantir a segurança do seu veículo, com a tranquilidade de saber que estamos a um clique de distância.

Além disso, a seguradora é de confiança e tem compromisso com a qualidade. A Aliro Seguro é uma marca da seguradora Yelum: é a qualidade e o compromisso Yelum que você já conhece por um valor que cabe no seu bolso.

Sinistros e Assistências

Contatos Principais

Assistência 24h: 0800 770 1318
WhatsApp: (11) 3206-1414
SAC (Sugestões, dúvidas e cancelamentos): 0800 220 2128
Atendimento para Deficientes Auditivos: 0800 721 910

Para informar um sinistro na Aliro Seguros, você pode usar o WhatsApp pelo número (11) 3206-1414, acessar a aba de Aviso de Sinistro no Meu Espaço Cliente Aliro ou ligar para a central de atendimento Aliro Telefones.

Allianz Seguros

Desde 1984 presente no Brasil, a Allianz Seguros é conhecida como uma empresa de renome e confiança no mercado, consolidando-se ao longo dos anos como uma das maiores seguradoras do país.

Com a reputação mundialmente reconhecida, a Allianz Seguros une toda a expertise internacional com o vasto conhecimento no mercado nacional, proporcionando, assim, a melhor experiência em seguros para o cliente.

Sinistros e Assistências

Portal Digital: Acesse o Portal do Cliente Allianz para comunicar o ocorrido e acompanhar o seu processo.
WhatsApp e Telefone: Envie mensagem ou ligue para (11) 4090-1110 (capitais) ou 0800 777 7243 (demais regiões).
Aplicativo: Baixe o app Allianz Cliente (disponível para Android e iOS) para abrir chamados e acessar sua carteirinha digital.

Telefones de Emergência 24h

Assistência Geral e Residencial: 08000 177 178
SAC (Informações, cancelamentos e reclamações): 08000 115 215
Atendimento Auditivo/Fala: 08000 121 239
Ouvidoria: 0800 771 3313

Azul Seguros

Em 2004, a Porto Seguro, uma das principais seguradoras do mercado brasileiro e a principal em termos de seguro auto, segundo o Sincor, adquiriu as operações de uma seguradora que estava encerrando suas atividades, dando a ela o nome de Azul Seguros que, desde então, está presente como mais uma opção para os consumidores que buscam seguro de carro.

Pertencendo ao grupo Porto, a seguradora oferece aos clientes de auto do seguro Azul, total acesso aos serviços da Porto Seguro, contendo a mesma qualidade e tradição que a empresa oferece aos seus segurados.

Sinistros e Assistências

Telefones de Contato

Capitais e Grandes Centros: 4004 3700
Outras Regiões: 0800 703 0203 ou 0300 123 2985
Mercosul: +55 (11) 3366 2986
WhatsApp: (21) 3906-2985 (disponível para acompanhar sinistros)

Canais Digitais

Pelo Portal: Acesse a página oficial da Azul Seguros e realize login na Área Restrita (aba "Cliente" ou "Terceiro").
Pelo Aplicativo: O serviço SOS Azul permite solicitar guincho e outras assistências 24h de forma totalmente online

Bradesco Seguros

Tradicional marca do mercado brasileiro, a Bradesco Seguros é uma das seguradoras mais importantes do país.

Quem busca um seguro auto Bradesco, vai garantir a segurança necessária em estar ao lado de uma seguradora reconhecida e chancelada pelos padrões de qualidade de uma empresa como o Banco Bradesco, há tantos anos no Brasil, sem contar as diversas vantagens em ter Bradesco Auto para o seu carro.

A seguradora Bradesco Seguros tem entre seus diferenciais a possibilidade de customização de planos flexíveis e coberturas para diversas situações e necessidades.

Sinistros e Assistências

🚗 Seguro Auto (Assistência 24h e Sinistros)

Assistência Auto Dia e Noite / Reboque: 4004 2757 (Capitais) ou 0800 701 2757 (Demais regiões).
Aviso de Sinistro Online: Acesse a Central de Sinistros Auto para registrar a ocorrência e indicar uma oficina referenciada.

🏠 Seguro Residencial (Emergências e Sinistros)

Assistência 24h: 4002 0022 (Capitais) ou 0800 570 0022 (Demais regiões).
Aviso de Sinistro: Utilize a página oficial de Aviso de Sinistro Residencial para comunicar o evento.

📱 Atendimento via WhatsApp

Número: (21) 4004-2702.
Disponível para Auto e Residencial: Envie uma mensagem e escolha a opção para abertura de sinistro ou acionamento de assistência.

💻 Acompanhamento Geral

Se você já comunicou um sinistro e deseja verificar o andamento, orçamentos ou documentos pendentes, utilize o sistema de Acompanhamento de Sinistro online.

HDI Seguros

Fundada em 1903, na cidade de Frankfurt, a seguradora HDI está presente em mais de 150 países e pertence a um dos maiores grupos de seguros da Alemanha.

No Brasil, a seguradora atua há mais de 30 anos. O seguro auto HDI tem como diferencial o HDI Bate-Pronto, um centro de atendimento desenvolvido para prestar todo suporte em caso de sinistros.

De forma rápida e personalizada, a vistoria do veículo é feita e todos os documentos são providenciados para que, em cerca de 30 minutos, o cliente saia com tudo pronto para encaminhar o automóvel para conserto

Sinistros e Assistências

Os serviços e contatos estão estruturados a seguir para facilitar o seu acesso:

Assistência 24h e Sinistros (Nacional):
- WhatsApp: +55 11 995248188 (para acionar guincho, chaveiro, entre outros).
- Capitais/Regiões Metropolitanas: 3003-5390.
- Demais Regiões: 0800-434-4340

Atendimento Digital:

Aplicativo: Utilize o app HDI Segurado para iOS ou Android, onde você pode acionar serviços e contar com a assistente virtual Sofia para registrar sinistros.
Web: Informações sobre apólice, aviso sem login e orientações estão no site oficial da HDI Seguros.

Atendimento no Exterior (Mercosul):

Ligue para (55) 11 4133-6636

Casos de Roubo/Furto:

Sempre faça o Boletim de Ocorrência (B.O.) junto à autoridade policial antes de comunicar o sinistro à seguradora.

Itaú Seguros

Originada no Banco Itaú Unibanco, atualmente a marca Itaú Seguros pertence ao Grupo Porto Seguro, que comercializa seguros por meio de suas marcas Porto Seguro e Azul Seguros.

Sinistros e Assistências

Seguro Auto e Residência:

Capitais e regiões metropolitanas: 3003 1001 (Atendimento/Sinistro) e 3003 1010 (Assistência 24h)
Demais localidades: 0800 720 1001 (Atendimento/Sinistro) e 0800 720 1010 (Assistência 24h)

Seguro de Vida e Cartão Protegido:

Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4828
Demais localidades: 0800 970 4828

Ituran Seguros

Fundada em 1995 em Israel, a Ituran é líder no mercado de monitoramento e recuperação de veículos. A empresa é reconhecida internacionalmente e atua em mais de 30 países, com mais de 2 milhões de clientes ao redor do mundo.

Com tecnologia de ponta e serviços de qualidade, Ituran com Seguro já tem mais de 700 mil clientes no Brasil, onde opera desde 1999.

Com diferenciais que proporcionam diversas vantagens para os clientes, Ituran com Seguro se destaca pelas coberturas especiais aliadas ao monitoramento do veículo, que trazem mais tranquilidade, conforto e segurança para os clientes.

Sinistros e Assistências

Para informar um sinistro (colisão ou roubo/furto) ou solicitar assistência 24h (guincho, pane, etc.) na Ituran, entre em contato com a Central de Atendimento 24h pelo número 0800 015 3600

Contatos Principais

Emergência, Guincho e Sinistros: 0800 015 3600
WhatsApp (Suporte e Serviços): (11) 3616-9000
Carro Reserva (Tempo Assist): 0800 724 0995 (Segunda a sexta, das 10h às 17h)

Mapfre Seguros

Considerada uma das maiores seguradoras do Brasil, a Mapfre Seguros se solidifica a cada ano no país por ser uma seguradora de fácil aceitação de perfis auto, o que agiliza a cotação do seguro online.

Sem contar que, em seu país de origem, Espanha, ela é líder no segmento, o que passa muita credibilidade para a seguradora.

Ao realizar a contratação de um seguro auto com a Mapfre Seguros, você vai estar ao lado de duas empresas sólidas e com credibilidade para proteger um de seus bens mais importantes: seu carro.

Sinistros e Assistências

Para acionar a MAPFRE Seguros e solicitar assistências (como guincho) ou comunicar um sinistro (automóvel, residência ou vida), o principal canal 24h unificado para assistência e aviso rápido é o telefone 0800 775 4545 ou o WhatsApp (11) 4004-0101.

Canais de Atendimento e Sinistro

A seguradora disponibiliza opções diretas de acordo com o seu perfil e necessidade:

Automóvel e Residência (Assistência 24h e Sinistro): Ligue para 0800 775 4545 (todo o Brasil).
Seguro de Vida (Assistência Funeral 24h): Ligue para 0800 775 7196.
WhatsApp Oficial: Adicione e envie mensagem para (11) 4004-0101 para acionar guincho, abrir sinistro de auto/residência e acompanhar processos.
Atendimento Geral (Outras localidades): Ligue 4004-0101 (capitais) ou 0800 705 0101 (demais cidades).

Mitsui Seguros

Integrante do maior grupo de seguradoras do Japão e um dos maiores do mundo, a Mitsui Sumitomo Seguros é formada a partir de dois conglomerados com quase 400 anos de história no Japão.

Está há 50 anos no Brasil passando a credibilidade de uma grande seguradora.

O cliente auto Mitsui pode ficar tranquilo, pois com apenas uma apólice ele tem acesso a uma assistência em viagem, que disponibiliza carro reserva em caso de panes e a um apoio residencial, com serviços básicos que podem ser acionados em caso de uma emergência como curto-circuito, entupimento e perda de chaves.

Sinistros e Assistências

Contatos Principais

Assistência 24 Horas e Reboque

Brasil: 0800 707 7883

Central de Atendimento e Sinistro Auto

Capitais e Regiões Metropolitanas: 3004-6206
Demais localidades: 0800 727 3101
WhatsApp de Sinistro Auto: 11 91166-6057

Seguro Toyota, Patrimonial e Demais Ramos

Assistência e Sinistro: 0300 772 6744

Porto Seguro

A Porto Seguro é uma empresa brasileira com mais de 70 anos de mercado e está entre as maiores seguradoras do País.

A seguradora destaca-se ainda por oferecer diferenciais ao seu produto, atendimento a qualquer hora do dia ou da noite, mais guincho sem limite de quilometragem.

Além dos serviços de mão de obra para reparos elétricos, hidráulicos, desentupimento, chaveiro 24h e mais. O cliente ainda pode usufruir de diversos descontos exclusivos que só a seguradora tem.

Sinistros e Assistências

Para informar um sinistro ou solicitar assistências na Porto, utilize o WhatsApp oficial (11) 3003-9303. Ele funciona 24 horas por dia para você resolver tudo de forma rápida com a assistente virtual

1. Via WhatsApp ou Aplicativo

WhatsApp: Adicione o número (11) 3003-9303 aos seus contatos e envie uma mensagem para abrir sinistros ou pedir serviços como guincho e chaveiro.

App Porto: Pelo App Porto Seguro (disponível para iOS e Android), você consegue acionar assistências, acompanhar solicitações, enviar fotos e documentos do seu sinistro.

2. Telefones de Atendimento (Caso prefira ligar)

Para falar com um atendente nas Centrais de Serviço 24h, utilize os números abaixo de acordo com a sua região:

Seguro Auto e Assistências:

Grande São Paulo: (11) 3337-6786
Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-76786
Demais localidades: 0300 337-6786

Seguro Residencial:

Grande São Paulo: (11) 3366-3110
Capitais e grandes centros: 3004-6268
Demais localidades: 0800 727-811

A Suhai nasceu em 1992 como uma empresa especializada em segurança pessoal e patrimonial. Percebendo a necessidade de democratizar a proteção de veículos, o Grupo Suhai fundou a Suhai Seguradora em 2012. Focada em inovação e acessibilidade, tornou-se líder no mercado de seguros para motos e veículos de todos os tipos.

Sinistros e Assistências

Assistência 24h (Guincho, Pane, Chaveiro, etc.)

Telefone/WhatsApp: 0800 327 8424 Suhai Seguradora

Aviso de Sinistro (Roubo, Furto, Colisão ou Terceiros)

Por Telefone: Ligue para 3003-0335 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-784-2410 (demais localidades) e escolha a opção 2 Minuto Seguros.

Online: Acesse a página oficial de Aviso de Sinistro da Suhai para registrar o caso ou acompanhar um processo em andamento no portal de Autoatendimento de Sinistro.

Sompo Seguros

O seguro auto é uma das proteções mais conhecidas e necessárias ao comprar um carro, por isso a seguradora Sompo Seguros está aqui, para oferecer os melhores planos de seguro auto Sompo e trazer toda garantia necessária para essa proteção.

A Sompo é uma das maiores seguradoras do Brasil, devido à credibilidade do grupo japonês, que já foi nomeado pelas seguradoras Yasuda Marítima e Marítima Seguros.

Sinistros e Assistências

🛠️ Assistência 24 Horas e Sinistros

Telefone Principal: 0800 016 2727
Assistência pelo WhatsApp: (11) 3156 2990
Assistência Mercosul: +55 (11) 4126 7493
Serviços de Vidros (Automóvel): 0800 707 7376
Sompo SOS Cargas (Transportes): 0800 723 3002

ℹ️ Central de Atendimento ao Cliente

(Para dúvidas sobre apólices, cancelamentos e informações gerais)

Grande São Paulo: (11) 3156 2990
Demais localidades: 0800 77 19 119
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 20h (exceto feriados nacionais)

A Tokio Marine é uma das maiores seguradoras do Brasil e realizar a contratação de um seguro auto com ela.

A seguradora Tokio Marine possibilita um plano de seguro específico para cada cliente, com facilidades de pagamento e muita tecnologia envolvida, ainda mais por conta do aplicativo da seguradora, que permite uma comunicação simples e rápida com os clientes.

Sinistros e Assistências

Para acionar a assistência 24 horas ou realizar um aviso de sinistro na Tokio Marine, o canal principal e mais rápido é a Central de Atendimento telefônico ou os canais digitais da seguradora [0800 31 86546] [0800 31 TOKIO] [0800 31 86546].

Os telefones e canais são:

Assistência 24h e Sinistro (Brasil): [0800 31 86546]
Assistência 24h (Mercosul): +55 11 3543-5809
Atendimento Digital: Solicite assistências e registre sinistros pelo Super App Tokio Marine ou pela plataforma Tokio Sinistro no site oficial.

Yelum

A Yelum chegou ao país em 1996, por meio da incorporação de uma seguradora nacional pelo Grupo Liberty Mutual, um dos maiores grupos de seguradoras do mundo.

Desde 2010, a Yelum Seguros é a maior operação internacional da empresa norte-americana.

Seguradora oficial da Copa do Mundo no Brasil, em 2014, a seguradora Yelum prima por facilitar a vida de seus clientes, oferecendo benefícios como suporte para buscar o carro em caso de problemas e um motorista “reserva”, que irá dirigir o veículo do segurado diante de uma impossibilidade.

Sinistros e Assistências

Para acionar assistências (como guincho) ou informar um sinistro na Yelum Seguros (antiga Liberty Seguros), utilize os canais digitais ou a central telefônica.

WhatsApp (Assistências e Sinistro): Envie uma mensagem para (11) 3206-1414.
Assistência 24h (Auto/Vida): Ligue para 0800 701 4120.
Aviso de Sinistro Online: Acesse a área de Aviso de Sinistro no site da Yelum Seguros.

Youse

Atuando no mercado brasileiro desde 2016, a Youse Seguros é uma plataforma de seguros 100% digital, que oferece proteção com tecnologia, de forma simples e do seu jeito.

Com diferentes opções de planos para atender às necessidades dos clientes que buscam um seguro auto de qualidade, a Youse se destaca por seu produto diferenciado e pelo seu atendimento de qualidade direto pelo aplicativo.

Sinistros e Assistências

Para informar um sinistro (como roubo, furto ou batida) ou acionar serviços de assistência (guincho, chaveiro, etc.) na Youse Seguros, você pode resolver tudo de forma rápida pelo aplicativo ou por telefone. Use o app para enviar documentos, acompanhar o processo em tempo real ou solicitar assistências.

Se preferir ou precisar de atendimento telefônico, utilize os seguintes canais:

Assistências e Sinistros (Capitais e Regiões Metropolitanas): 3003 5770
Assistências e Sinistros (Demais localidades): 0800 730 9901
SAC e Dúvidas Gerais (24h): 0800 730 9903

Zurich Seguros

Fundada na Suíça em 1872, a Zurich Seguros é mundialmente conhecida, com tradição centenária no continente europeu.

Além disso, traz na bagagem mais de 80 anos de experiência atuando no mercado brasileiro, se consolidando entre as 5 maiores seguradoras do País.

Com coberturas diferenciadas que atendem todas as necessidades dos clientes que buscam seguro auto, a Zurich se destaca pelo pioneirismo, como os serviços especiais voltados para proprietários de carros elétricos.

Sinistros e Assistências

Para informar um sinistro ou solicitar assistências (como guincho ou chaveiro) na Zurich Seguros, utilize o WhatsApp (11) 2890-2121 ou ligue para a Central de Serviços 24h pelo número 0800 284-4848. Pelo celular, você também pode gerenciar tudo através do aplicativo Zurich One

A Zurich oferece canais diretos para facilitar o seu atendimento:

📱 Canais Digitais e Mobile

WhatsApp: (11) 2890-2121 — Atende para abertura de sinistros e serviços emergenciais.
Aplicativo Zurich One: Disponível para iOS e Android. Permite consultar apólices, acionar assistências e acompanhar o status de um sinistro.
Portal do Cliente: Acesse a página de Atendimento Zurich para chat web ou autoatendimento digital.

📞 Telefones Úteis

Assistência 24h (Auto e Residencial): 0800 284-4848
Central de Atendimento (Capitais e Regiões Metropolitanas): 4020-4848
Central de Atendimento (Demais Localidades): 0800 285-4141
(Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 18h).

🛠️ Assistências Específicas